Zasady wysyłania towarów
Zamówienia otrzymane przed godzina 16.00 sa pakowane i wysyłane tego samego dnia – dotyczy produktów katalogowych w standardowych wymiarach.
Rzetelnosc
98,4% wszystkich zamówien jest wysyłanych zgodnie z potwierdzeniem otrzymanym po zamówieniu.
Informacje o wysyłce
Klienci sa informowani elektronicznie (email) o wysyłce zamówienia z magazynu firmy Erwin Halder.
Email zawiera szczegółowa liste wysyłkowa oraz link do sledzenia paczki.
Jakosc i serwis
Nasza oferta Normalii obejmuje ponad 12000 produktów i jest nieustannie poszerzana. Dzieki wieloletniemu doswiadczeniu jestesmy kompetentnym partnerem przy projektowaniu i produkcji elementów niestandardowych.
Fakturowanie
Na zyczenie klienta, faktury moga byc dostarczane elektronicznie, jako plik PDF.
CAD Dane
Wszystkie elementy znormalizowane oraz systemy mocujące dostępne są jako pliki 2D i 3D w popularnych formatach. Ponadto dane CAD dostępne są w portalach Cadenas i TraceParts w różnych formatach.
Szkolenie
Obszerne szkolenia przeprowadzane są w Centrum Szkoleniowym Halder lub bezpośrednio w siedzibie klienta.
Demo Car
Istnieje możliwość demonstracji systemów mocujących w siedzibie klienta.
Rozwiązania indywidualne
Kompetentny partner dla klientów, którzy poszukują indywidualnych rozwiązań. Ze względu na wieloletnie doświadczenie i elastyczność produkcji, indywidualne rozwiązania mogą być realizowane w szybkim tempie.
Obsługa klienta
Kompetentne i kompleskowe doradztwo techniczne z siedziby firmy oraz bezpośrednio u klienta.
